47 對方，而且私下拒絕比當眾拒絕來得令人容易接受， 因為有旁人在場，如果被拒絕，會使對方覺得很沒面 子，因此，拒絕對方時亦要顧及對方的感受，以免損 害對方的自尊心。 4. 實用的拒絕用語： 你可以試著練習這幾句話： 1) 如果對方提出不合理的要求，你可以說：“我先 回去問問上司，我決定不了。＂ 2) 如果朋友向你借錢，最好的婉拒是：我回去問問 老婆，她才是我家的財政大臣。＂ 3) 我現在正忙，可能暫時沒辦法幫你，你可以問問 John 或 Ann 是否可以幫你。 4) 我很願意幫忙，但現在真的不能答應你，你讓我 考慮考慮。 5) 謝謝你想到我，但我已經有安排了，可能沒辦法。 6) 十分抱歉！我沒辦法答應你，因為我現在有非常 重要的事情必須要完成。 7) 我必須把明天的報告趕出來，實在沒時間幫你。 三毛說：“不要害怕拒絕別人，因為當一個人開 口提出要求的時候，他的心裡根本預備好了兩種答 案，所以給他任何一個答案，都是意料中的。” 生 活中，我們因為害怕失去對方，往往不會拒絕，相 反，不懂拒絕，毫無底線的妥協，失去得更快。而適 當的拒絕，遠比一直地付出和遷就更能讓人明白該如 何正確對待你。 拒絕是一門學問，更是一種勇氣，拒絕不喜歡、 不合理的請求，是你的權利，也是對自己的尊重。敢 於拒絕的人，都是內心強大，有自信的人，他們不會 在意別人的看法，活得灑脫，活出真正的自己。 立刻回答對方的要求，給自己一點空間，以便對自己 的情緒反應有更多的覺察。此外，只要你掌握了它的 關鍵特徵，你也可以成功破解這個循環，不會輕易被 勒索，例如：你是那個被勒索的人，請記住：只有在 你點頭同意的時候，這個惡性循環才會形成，只要你 堅決拒絕，對方就會放棄對你無理的請求。 三．拒絕的藝術： 拒絕要有藝術，學會說“不”，既可減少許多心 理上的緊張和壓力，又可表現出自己的獨特性；在人 際交往中不會陷於被動，也不會影響個人的生活品 質。其實，只要在拒絕時，態度真誠，有禮貌地拒絕 對方，生活就會變得輕鬆自在。 1. 拒絕前先真誠傾聽及說明真相： 即使你不想答允對方的邀請，亦不要馬上說不， 先傾聽對方訴求，然後再回應，先以感謝的口吻， 謝謝對方提出邀請以及說明拒絕的原因，例如：“謝 謝你的邀請，因為那天我已經有約了，所以沒辦法出 席，謝謝你。”“今天我有點不舒服，我想下班早點 回去休息，所以不能加班。”有些情況如果你覺得很 為難，不想當面拒絕對方，可以說“讓我考慮一下， 我再回覆你！＂，回去後再以網路工具說明拒絕的理 由，並希望獲得對方的體諒。 2. 提供替代方案： 提供其他替代方案，讓對方選擇，除了可以表示 你對工作的關心和重視外，亦可為對方找下台階，避 免大家尷尬。例如：“明天我有空，可以留下來加班。 ＂“抱歉，這次有事無法應邀，不如你約瑪莉去，下 次我有空，再約你好嗎？＂“不好意思，目前我有兩 個項目進行中，我是主要負責人，時間上處理不來， 不如你找其他同事幫忙好嗎？＂ 3. 拒絕的方式要柔軟和視乎場合： 可以透過 e-mail、訊息等社交媒體委婉地拒絕
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